为进一步优化VR+乐园门店管理,促进公司可持续发展,我司面向全体门店员工展开了为期2天的员工培训,本次培训大会于12月5日至12月6日在公司总部谷得大厦以及VR+乐园时尚天河店举行。
培训大会围绕企业文化、VR+乐园产品知识、SOP接待流程等内容展开,通过集中授课、视频播放、参观等形式对门店新员工、在岗员工以及管理人员进行培训。
团队的建设离不开员工共同的信念,故本次培训第一项以《企业文化》展开,树立员工统一的企业价值观、行为模式,了解公司相关制度,培养良好的工作心态和团队精神,增强团队凝聚力,让员工对公司具备较强的归属感。
培训大会第二项,通过阐述VR行业发展历程、设备发展历史和VR体验店更新迭代等内容,提高员工的专业素养和认知能力。此外,VR+乐园作为线下实体店品牌,优质的线下服务离不开每一位员工标准化的接待流程,公司开展了SOP接待流程的专业培训,让员工系统化学习工作标准,提升专业技能水平。
12月6日,全体员工共同在VR+乐园首店(时尚天河店)进行了门店销售服务流程的情景实操演练,通过实操演练,员工能更加深入了解到日常工作细节和流程,实现接待流程更具标准化。
熟练掌握各项销售技巧是每一位员工的必备技能,公司特此开展了以销售为主题的培训课程,根据销售准备、销售技巧、销售目的等内容,全面而详细的介绍了销售的核心要素,让每一位员工建立自己对销售真正意义上的理解。
通过召开本次门店员工培训大会,深化了门店员工对公司文化、价值观、发展战略的认知,提升了各门店员工的专业技能水准,增强了门店员工的服务水平及意识。